“以越來越少的投入獲得越來越多的產(chǎn)出,同時越來越貼近客戶”——《精益思想》中的這句定義,在我未看書時只是附有哲理的語句。但當(dāng)我真正翻開這本書,那些關(guān)于價值流、浪費消除、持續(xù)改進的論述,卻像一盞明燈照進了我的日常,悄然重塑了我的認(rèn)知與行動。
重新認(rèn)識“浪費”,是我獲得的第一把鑰匙。書中定義浪費為“消耗資源而不創(chuàng)造價值的一切人類活動”,無論是工作中為尋找一份文件在雜亂桌面反復(fù)翻找的五分鐘,因流程模糊而重復(fù)修改的報表,生活中囤積的過期食品、收藏夾里從未打開的“干貨”竟是我生活中各種各樣“看不見的浪費”。這些看似微小的損耗,日積月累便成為效率的溝壑。書中點醒我:消除浪費并非宏大的技術(shù)革命,而是始于對每個動作價值的審視,最簡單的例子便是讓“物物有其所,各得其位”,讓常用工具觸手可及,才能讓工作和生活流暢如溪。
第二把鑰匙則是打破‘經(jīng)驗墻’,擁抱流動與創(chuàng)新。在這本書中, 可口可樂這家百年企業(yè)曾深信"大批量生產(chǎn)最經(jīng)濟"的傳統(tǒng)經(jīng)驗,但這樣卻讓倉庫堆積成山,形成一種“浪費”。于是他們摒棄原本的經(jīng)驗,進行小批量生產(chǎn)。不僅如此,他們還打破部門壁壘,讓司機參與生產(chǎn)排期,這不僅幫助發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)計劃中的不合理之處,還幫助避免生產(chǎn)與運輸脫節(jié),取消冗余倉庫,推動產(chǎn)品從生產(chǎn)線直接流向消費者。這告訴我們:不能因為曾經(jīng)的經(jīng)驗而"一直這樣做",因為這樣可能正在累積看不見的浪費,也看不見更好的創(chuàng)新之路。我們需要敢于質(zhì)疑慣性思維并且讓經(jīng)驗?zāi)K化不斷進行更新靈活化而不是墨守成規(guī)。在生活中我們也常在不經(jīng)意間筑起無形的‘經(jīng)驗墻’,導(dǎo)致依賴慣性、抗拒變化,從而扼殺了創(chuàng)造力與響應(yīng)力。
精益思想最打動我的,是它將原則升華為一種行動哲學(xué)。豐田汽車的生產(chǎn)實踐完美詮釋了這一點。例如豐田的"安燈系統(tǒng)"案例。當(dāng)生產(chǎn)線上的工人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時,可以立即拉響安燈停止整條生產(chǎn)線。為了在問題發(fā)生的當(dāng)下就能及時檢查原因,并立即采取行動解決。不僅如此豐田還將這些質(zhì)量問題進行歸類整理,編制成 “錯題本”,作為新員工入職培訓(xùn)的關(guān)鍵資料,幫助新員工快速了解常見問題及處理方法,避免重復(fù)犯錯。這種將PDCA循環(huán)融入工作的做法,不僅避免了現(xiàn)場的安全隱患,下一次問題的重復(fù)發(fā)生,而且不斷總結(jié)讓生產(chǎn)流程不斷改進,最終造就了豐田汽車卓越的品質(zhì)。這讓人感受到書中各種不同的方法不僅是工具,更是一種持續(xù)改進的思維方式。這讓我們永遠(yuǎn)在尋找可以改進的地方。并堅信下一個動作、下一次循環(huán)可以更好。
掩卷之際,精益思想留給我的不僅是工具,更是一種生活與工作的智慧。精益思想重塑了我們與時間的關(guān)系,這不僅改變了我們的工作方式,更指引著更有意義的生活,讓每一分鐘都流向價值的彼岸。(周開云)
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